Conformidade LGPD & Google Play Store

Política de Privacidade & Proteção de Dados

Última atualização: 02 de Setembro de 2026. Aplicável à plataforma web e aplicativo móvel oficial HairTime.

Transparência Absoluta e Respeito à sua Privacidade

O HairTime é desenvolvido e operado pela 12labs. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar o agendamento de serviços, envio de lembretes e a gestão do seu salão ou barbearia de preferência.

1. Dados que Coletamos e Finalidade

Para Clientes (Agendamentos):

Nome completo, número de WhatsApp/celular e e-mail para confirmação de presença, lembretes de horários e cupons de desconto do estabelecimento.

Para Estabelecimentos & Barbeiros:

Dados cadastrais do salão, horários de atendimento, serviços oferecidos e registros operacionais de faturamento.

2. Segurança e Não Comercialização de Dados

Criptografia em Trânsito: Todo tráfego de dados é protegido com criptografia HTTPS/TLS 1.3 de ponta a ponta.
Jamais Vendemos seus Dados: Suas informações nunca são vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins de marketing não autorizado.
Isolamento Multi-Tenant: Os dados de cada salão são rigorosamente isolados para garantir que nenhum estabelecimento acesse informações de outro.

3. Exclusão de Conta e Dados Pessoais (Direito de Esquecimento)

Exigência oficial da Google Play Store e LGPD (Art. 18)

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão integral da sua conta e de todos os dados associados a ela através de dois caminhos simples:

Opção A: Diretamente pelo Aplicativo / Portal

Acesse seu perfil em Meus Horários > Configurações do Perfil > Excluir Minha Conta. A solicitação é processada automaticamente.

Opção B: Via E-mail Direto ao DPO (Encarregado)

Envie um e-mail com o assunto "Exclusão de Conta e Dados - HairTime" para:

[email protected]

Informe o número de telefone/WhatsApp cadastrado para localização da sua conta. Seus dados cadastrais serão removidos no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.

Nota Legal: Determinados dados fiscais ou de transações financeiras realizadas podem ser conservados pelo período estritamente exigido por obrigações legais tributárias e contábeis brasileiras antes do descarte definitivo.

4. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados ou deseje revogar autorizações de contato via WhatsApp, entre em contato diretamente com nossa equipe de privacidade:

[email protected]Ver Termos de Uso Completos